(Art.13 y ss. Reg. UE 679/2016, RGPD)

Apreciado Señor/a:

De conformidad con el artículo 13 del «Reglamento Europeo 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos» (en adelante, «RGPD»), Apoteca Natura S.p.A. con domicilio social en Loc. Aboca 20, 52037, Sansepolcro (Arezzo), en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilite al hacer uso de la app «Te sabes la salud?» (en adelante, la «app»), sin perjuicio de lo dispuesto en el RGPD, está obligada a informarle de lo siguiente:

(I). – Advertencias y protección de menores

Algunas funciones de la app necesitan que el usuario disponga de conexión a internet para poder funcionar correctamente. Apoteca Natura S.p.A. ofrece la app «tal cual» y en ningún caso se hace responsable de su mal funcionamiento, de los retrasos de las opciones configuradas por el usuario ni de las consecuencias derivadas por usar las funciones de la app con fines distintos para los que fueron concebidas.

El uso de la app está restringido a personas mayores de 14 años.

(II). – Responsable de tratamiento.

El responsable del tratamiento de datos es Apoteca Natura S.p.A. con sede en Loc. Aboca 20, 52037, Sansepolcro (Arezzo).

(III). – Delegado de protección de datos.

Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Apoteca Natura S.p.A. en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@apotecanatura.it

(IV). – Objetivo.

Apoteca Natura S.p.A. tratará sus datos personales para cumplir con sus obligaciones legales, jurídicas o derivadas de órdenes de la Autoridad y para los siguientes fines: a). – permitirle beneficiarse de las funciones de la app, a través de gestores externos, específicamente designados de conformidad con el artículo 28 del RGPD, en las condiciones indicadas a continuación; b). – permitirle recibir, solo con su consentimiento, mensajes promocionales de las actividades y/o productos de Apoteca Natura S.p.A.

(V). – Bases legales.

Las operaciones de tratamiento tienen su base legal en el artículo 6 (a) y (b) del RGPD, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

(VI). – Naturaleza de los datos.

Las categorías de datos personales sobre su persona que podremos tratar para los fines indicados y únicamente con su consentimiento son:

Datos personales comunes, como el correo electrónico, el nombre y los apellidos;

Datos de autenticación. Una vez completado el registro, durante el cual definirá sus claves de acceso -incluida su contraseña, que solo debe conocer usted- podrá acceder al sistema de Apoteca Natura desde un dispositivo móvil o desde un ordenador introduciendo las claves de autenticación elegidas en los campos correspondientes, que deberá conservar a buen recaudo. Le recomendamos que elija una contraseña con al menos ocho caracteres, incluyendo un carácter especial como mínimo. Si se olvida de la contraseña, existe un procedimiento de recuperación que le envía un enlace para que la restablezca. Los datos de autenticación están cifrados desde el primer uso y Apoteca Natura S.p.A. no podrá conocerlos de ninguna manera.

Datos de navegación y uso de la app y la aplicación web. Los sistemas informáticos y el software utilizados para el funcionamiento de la app recopilan, durante su normal funcionamiento, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de internet. Aunque esta información no se recaba para identificar a los interesados, por su propia naturaleza podría, a través de su tratamiento y asociación con datos de terceros, permitir la identificación de los usuarios.

Pertenecen a esta categoría de datos las direcciones IP u otros identificadores de dispositivos utilizados por los usuarios que se conectan al sitio o que hacen uso de la app, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario.

Estos datos se utilizan únicamente para recabar información estadística anónima sobre el uso del sitio y para comprobar su correcto funcionamiento y se eliminan inmediatamente después de tratarlos. Los datos podrían utilizarse para determinar responsabilidades en caso de supuestos delitos informáticos contra el sitio: salvo esta posibilidad, los datos de los internautas no se almacenan más de siete días. Google Analytics puede utilizar algunos datos anónimos. Para conocer toda la información sobre estas cookies, lea nuestra Política de Cookies disponible en el sitio web de Apoteca Natura S.p.A.

Cookies. Apoteca Natura S.p.A. utiliza cookies técnicas, pero usted tiene la posibilidad de desactivarlas configurando su navegador para que las rechace. Si impide el uso de cookies, es posible que algunas funciones del sitio web o de la app de Apoteca Natura no estén disponibles. Encontrará toda la información en nuestra Política de Cookies.

(VII). – Naturaleza de la prestación, fuentes de datos.

Aunque por regla general no es obligatorio facilitar los datos personales, en algunos casos es necesario, y por tanto obligatorio, para poder beneficiarse de los servicios y funciones de la app. Para activar todas las funciones de la app, es necesario que nos facilite sus datos identificativos. Usted puede optar por no facilitar todos o algunos de los datos citados, pero si lo hace, no podrá hacer pleno uso de las funciones de la app.  Los datos los recabamos directamente de usted, mediante sus interacciones con la app.

(VIII). – Modalidades de tratamiento.

Con el fin de perseguir los fines citados en los párrafos anteriores, sus datos personales serán objeto de tratamiento informático y en papel, mediante procedimientos informáticos especiales. El tratamiento de los datos se realizará de forma que se garantice su confidencialidad y su seguridad física y digital, y podrá llevarse a cabo mediante herramientas manuales, informáticas y telemáticas destinadas a almacenar, transmitir y compartir los datos. La modalidad de tratamiento estará estrictamente relacionada con los fines perseguidos.

Sus datos personales se almacenarán en Italia y nuestras políticas de seguridad son revisadas por certificadores acreditados, de acuerdo con lo dispuesto en la norma ISO/IEC 27001:2013, Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. No realizamos ninguna operación de elaboración de perfiles.

(IX). – Plazos de conservación

Apoteca Natura S.p.A. conservará los datos solo durante el tiempo que los interesados estén suscritos a la app, tengan una cuenta personal en la web o durante un máximo de tres años desde la última acción realizada en la app. Transcurridos estos periodos de conservación, o previa cancelación por su parte, todos los datos serán eliminados. Respecto a los fines de ofrecer información comercial o promocional, el tratamiento correspondiente tendrá lugar, previo consentimiento por su parte, durante un máximo de 24 meses a partir de la fecha de recogida.  

(X). – Destinatarios y transferencia a terceros países.

Podrán acceder a los datos personales, en las condiciones del presente documento y en calidad de responsables o encargados del tratamiento:- dentro de Apoteca Natura S.p.A., el personal cualificado, cada uno limitado a sus respectivas competencias y funciones y en base a las tareas asignadas y a las instrucciones dadas; – fuera de Apoteca Natura S.p.A., terceros, también en calidad de encargados o responsables del tratamiento – a que recurra Apoteca Natura para diversos servicios y exclusivamente para la prestación de los mismos- también limitados a sus propias competencias y funciones y en función de las tareas encomendadas y las instrucciones dadas.

Para las tareas ordinarias de gestión, contabilidad y administración, Apoteca Natura S.p.A. podrá comunicar sus datos personales, siempre que usted nos dé su consentimiento en la forma prescrita por ley y respetando las medidas de seguridad, a otros proveedores de servicios con el único fin de prestarle el servicio que usted ha solicitado, tales como: – empresas de servicios postales, – bufetes de abogados y notarios, – consultores y empresas de consultoría, – otras empresas de servicios y otras entidades si así nos lo exigen nuestras obligaciones legales (como compañías de seguros, fuerzas policiales, autoridades judiciales, etc.).

Puede solicitar al responsable del tratamiento la lista de estas entidades a las que podemos comunicar los datos.

Apoteca Natura S.p.A. no transfiere datos personales al extranjero por iniciativa propia. Sin embargo, algunos proveedores de servicios pueden tener los servidores ubicados físicamente en el extranjero (como las empresas de correo electrónico). En este caso, la transferencia de datos al extranjero tendrá lugar exclusivamente en el ámbito y conforme con los artículos 44 y siguientes del RGPD.

En ningún caso difundiremos los datos personales.

La lista completa de delegados del tratamiento de datos se puede solicitar al responsable de tratamiento.

(XI). – Derechos del interesado.

Los artículos 15 a 22 del RGPD conceden a los interesados ciertos derechos específicos. Según el artículo 15 del RGPD, los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales y a obtener una copia de estos. El derecho a obtener una copia de los datos no debe vulnerar derechos y libertades ajenos.

Al solicitar el acceso, el interesado pude solicitar a Apoteca Natura S.p.A. la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y a conocer los fines y las categorías de los datos tratados, los terceros a los que se comunican los datos y si los datos se transfieren a un país no comunitario con las debidas garantías. Asimismo, el interesado tiene derecho a saber durante cuánto tiempo se almacenarán sus datos personales, a solicitar la corrección de los datos inexactos, a completar los incompletos y a suprimirlos (derecho al olvido) en las condiciones indicadas en el artículo. Según el art. 17 del RGPD, el interesado tiene derecho a limitar el tratamiento, a retirar el consentimiento, a la portabilidad de los datos y a oponerse, en cualquier momento y sin tener que justificarlo, al tratamiento con fines de marketing directo. Estos derechos pueden ejercerse bien por correo electrónico a la dirección del delegado de protección de datos («Data Protection Officer») de Apoteca Natura S.p.A., bien por correo postal a la dirección indicada más abajo. Es posible que el delegado de protección de datos pida al interesado que se identifique solicitándole una copia de su documento de identidad.

Si el cliente considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera el RGPD o la legislación interna sobre protección de datos personales, tiene derecho a reclamar ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos con sede en Roma, de acuerdo con el art. 77 del RGPD y/o a emprender acciones legales.

Para ejercer estos derechos o para obtener más información sobre los mismos y, en general, sobre el tratamiento de sus datos personales, pueden dirigirse a:

Con relación al tratamiento realizado por Apoteca Natura S.p.A. – por correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@apotecanatura.es; – por correo postal a Apoteca Natura S.p.A., empresa con domicilio social en Loc. Aboca n. 20, – 52037 – Sansepolcro (Arezzo, Italia).

Estas condiciones vinculantes están sujetas a cambios en caso de producirse alguna modificación en las disposiciones legales aplicables.